Entregas e Prazos

Política de Envio e Entrega

Cuidados com o Endereçamento dos Pedidos

A Apredilleta realiza o envio dos pedidos para o endereço informado pelo cliente no momento da compra. Por isso, é fundamental conferir atentamente todos os dados antes de finalizar o pedido.

Informações incorretas ou incompletas podem causar atrasos, devoluções e custos adicionais para um novo envio.

Prazo de Processamento

Após a confirmação do pagamento, o pedido passa pelas etapas de:

  • Separação;

  • Conferência;

  • Embalagem;

  • Despacho.

O prazo para processamento é de até 3 dias úteis.

Após o despacho, o código de rastreamento será enviado para o e-mail e WhatsApp cadastrados no pedido.

Prazo de Entrega

O prazo de entrega varia de acordo com a região atendida e a modalidade de frete escolhida no momento da compra.

Após o despacho, a entrega normalmente ocorre entre 3 e 10 dias úteis.

Em situações excepcionais, o prazo poderá sofrer alterações devido a fatores externos, como:

  • Greves;

  • Condições climáticas adversas;

  • Feriados nacionais ou regionais;

  • Restrições de entrega em determinadas localidades;

  • Ocorrências operacionais dos Correios ou transportadoras.

Formas de Envio

A Apredilleta realiza entregas exclusivamente em território nacional (Brasil), utilizando os Correios e, quando disponível, transportadoras parceiras.

Após o envio, o acompanhamento da entrega poderá ser realizado através do código de rastreamento fornecido ao cliente.

Destinatário Ausente

É importante garantir que haja uma pessoa disponível para receber a encomenda no endereço informado.

Os Correios normalmente realizam até três tentativas de entrega. Caso não haja ninguém para receber o pedido, a encomenda poderá ser encaminhada para a unidade responsável pela região.

Nesses casos, o destinatário deverá realizar a retirada dentro do prazo informado pelos Correios ou pela transportadora responsável.

Caso a encomenda não seja retirada dentro do prazo estabelecido, ela retornará ao remetente.

Para que um novo envio seja realizado, será necessário o pagamento de um novo frete.

Todas as informações sobre tentativas de entrega, movimentações do pedido e eventual local de retirada ficam disponíveis no rastreamento da encomenda.

Endereço Incorreto ou Incompleto

A responsabilidade pelo preenchimento correto dos dados de entrega é do cliente.

Caso o endereço informado esteja incorreto, incompleto ou contenha informações insuficientes para a localização do destinatário, a entrega poderá não ser concluída e a encomenda retornará ao remetente.

Nessas situações:

  • Não serão realizadas novas tentativas de entrega no endereço informado;

  • O valor do frete não será reembolsado;

  • Para um novo envio será necessário o pagamento de um novo frete.

Recomendamos conferir atentamente todos os dados antes de concluir a compra.

Rastreamento do Pedido

Assim que o pedido for despachado, o cliente receberá um código de rastreamento através do e-mail e do WhatsApp cadastrados na compra.

Com esse código será possível acompanhar todas as atualizações da entrega diretamente no sistema dos Correios ou da transportadora responsável.

Informações Importantes

A Apredilleta trabalha constantemente para que todos os pedidos sejam entregues com segurança e dentro dos prazos previstos.

Entretanto, por se tratar de um serviço prestado por terceiros (Correios e transportadoras), eventuais atrasos ocasionados por fatores externos podem ocorrer.

Em qualquer situação, nossa equipe estará disponível para auxiliar e acompanhar o seu pedido.

Atendimento

Em caso de dúvidas, entre em contato com nossa equipe:

E-mail: sac@apredilleta.com

WhatsApp: (11)95052-4108

Nossa equipe está pronta para ajudar e oferecer todo o suporte necessário.